Reklama i public relations (53)

Marketing bezpośredni6
Promocja i reklama w mediach14
Public Relations14
Reklama w Internecie19

Jak sobie poradzić z trudnym klientem?
Kim jest „trudny klient”? Nie zawsze jest to osoba, która urządza konsultantowi z infolinii albo pracownikowi BOK-u awanturę zupełnie bez powodu. Czasy są trudne, ludzie zapracowani i zestresowani i może się zdarzyć, że komuś „puszczą nerwy”, gdy coś nie idzie po jego myśli. Nie znaczy to jednak, że nie można z takim klientem dojść do porozumienia. Wiele zależy od taktu i umiejętności pracownika, któremu przyszło z takim rozgniewanym klientem rozmawiać. Warto jednak się postarać, by nie stracić klienta, bo pozyskanie nowego na to miejsce wcale nie jest łatwe. Jak sobie poradzić z trudnym klientem, dowiesz się z tego artykułu. Czytaj więcej »
szajbuska
W jaki sposób zdobywać klientów?
Klienci są bardzo ważni dla firmy, ponieważ to dzięki nim generuje ona zyski. Utrata klientów może spowodować bankructwo. Dlatego zdobywanie nowych klientów jest ważne nie tylko dla nowo powstałych firm, które nie mają jeszcze odbiorców swoich usług czy produktów, ale również dla tych, które istnieją już jakiś czas. Gdy stale zdobywa się nowych klientów, utrata jakiejś ich grupy nie jest zagrożeniem dla firmy. W jaki sposób zdobywać klientów, dowiesz się z tego artykułu. Czytaj więcej »
pww
Jak przygotować skuteczny mailing?
Mailing to bardzo dobra metoda promowania swoich produktów lub usług w Internecie. W przeciwieństwie do reklam nie wymaga dużych nakładów finansowych. Jeśli mamy przygotowaną bazę adresową klientów, wystarczy regularnie (ale raczej nie częściej niż raz w tygodniu) wysyłać im informacje o promocjach, nowych produktach, testach produktów, targach itp. Sprawa wydaje się prosta, ale nie można zapominać o tym, że nasz mailing nie jest jedynym, który pojawia się w skrzynce odbiorczej klienta. Tylko od nas zależy, czy wiadomość zostanie przeczytana, czy od razu trafi do kosza. Kilka uwag na temat tego, jak przygotować skuteczny mailing, znajdziesz w tym artykule. Czytaj więcej »
amatylda
Projektowanie logo – krok po kroku
Logo firmy służy identyfikacji marki. Jeśli zaprojektujemy dobre logo, nie zmieni się ono przez lata, a ludzie, patrząc na nie, zawsze utożsamią je z naszą firmą. Dlatego warto zainwestować w dobre logo. Taki znak, prosty, wyrazisty i estetyczny, to cenny zasób firmy. Jego opracowanie wymaga ogromnej pracy, ale jest to mądra inwestycja. Byle jakie, przeładowane, krzykliwe logo nie zostanie zapamiętane i nie wzbudzi zaufania do firmy. Jak zaprojektować logo, dowiesz się z tego artykułu. Czytaj więcej »
zamglonepole
Jak skutecznie zareklamować swoją firmę?
Firma nie zaistnieje na rynku bez reklamy. Kampania reklamowa zorganizowana przez profesjonalną agencję to ogromny wydatek, na który właściciel małego przedsiębiorstwa, które dopiero zaczęło działać, nie może sobie pozwolić. Jest jednak wiele sposobów na rozreklamowanie swojej działalności, które nie generują tak wysokich kosztów. Jak skutecznie zareklamować swoją firmę, dowiesz się z tego artykułu. Czytaj więcej »
makabra
Jak opanować sztukę przemawiania?
Warto opanować sztukę przemawiania. Wystąpienia publiczne nie są domeną wyłącznie znanych polityków czy artystów. Kiedy w firmie prezentujesz efekty pracy swojego zespołu, jesteś mówcą, podobnie jak w wielu innych okolicznościach – podczas zebrania rodziców w szkole, na spotkaniu rady mieszkańców osiedla, z okazji ważnych uroczystości rodzinnych. Aby wystąpienie się udało i zapadło słuchaczom w pamięć, trzeba nauczyć się paru rzeczy. Jak opanować sztukę przemawiania, dowiesz się z tego artykułu. Czytaj więcej »
alcia
Jak poprawnie zredagować informację prasową?
Aby poinformować o nowym produkcie albo ważnym wydarzeniu związanym z firmą, przekazuje się do mediów informację prasową. Interesująca notatka ma szansę zostać wykorzystana i ukaże się w prasie ona lub napisany na jej podstawie artykuł. Trzeba jednak pamiętać, że do mediów dociera bardzo wiele informacji prasowych i aby właśnie nasza została wybrana, trzeba w nią włożyć sporo pracy. Jak poprawnie zredagować informację prasową, dowiesz się z tego artykułu. Czytaj więcej »
damianp
Jak opanować sztukę słuchania?
Umiejętność słuchania jest bardzo ważna dla budowania relacji z ludźmi. Komunikacja interpersonalna ma charakter dwustronny. Mówimy do drugiej osoby, a ona mówi do nas. Dla niej jesteśmy kimś, kogo powinna wysłuchać, podobnie ona dla nas. Aby skutecznie negocjować umowy handlowe, dojść do porozumienia z partnerem, zrozumieć potrzeby własnego dziecka albo pomóc przyjaciółce – trzeba umieć słuchać. Niestety, jakże często zdarza się, że dwie osoby rozmawiają, ale jakby obok siebie, bo żadna z nich nie opanowała sztuki słuchania. Jak sobie z tym poradzić, dowiesz się z tego artykułu. Czytaj więcej »
kaczy
Dekalog dobrego mówcy
Nie każdy co prawda urodził się mówcą, ale przy pewnym zaangażowaniu każdy może opanować co najmniej podstawy sztuki przemawiania. Dzięki znajomości podstawowych zasad oraz praktyce będzie szło nam coraz lepiej i przekonamy się, że i my potrafimy skutecznie przemawiać. Jak to zrealizować, dowiesz się z tego artykułu. Czytaj więcej »
wikusiama
Jak nauczyć się komunikacji z innymi?
Umiejętność nawiązania rozmowy z osobami, których nie znamy, jest bardzo przydatna. Dzięki temu łatwiej odnaleźć się w nowym środowisku, nawiązać ciekawe znajomości, zdobyć potrzebne informacje. Osobom nieśmiałym trudno jednak się przełamać i odezwać do nieznajomych. Mogą w tym pomóc sposoby, które przedstawimy w tym artykule. Czytaj więcej »
jurkos
5 prostych sposobów na zwiększenie sprzedaży w Internecie
Coraz więcej osób korzysta z oferty sklepów internetowych. W Internecie można w zasadzie kupić wszystko, a firmy oprócz sklepów stacjonarnych oferują ich odpowiedniki w Sieci. Coraz ważniejsza zatem staje się kwestia, w jaki sposób pozyskać większą liczbę klientów i sprzedać im więcej towarów. 5 prostych sposobów na zwiększenie sprzedaży w Internecie prezentujemy w tym artykule. Czytaj więcej »
jakub
Jak się tworzy listę mailingową?
Lista mailingowa to bardzo cenny dla firmy zasób – baza osób zainteresowanych ofertą, promocjami i nowościami. Dysponując taką listą, jesteśmy mniej zależni od wyszukiwarek, ponieważ sami generujemy ruch na naszej stronie. Zbudowanie dobrej listy mailingowej wymaga sporego nakładu pracy, ale jest to inwestycja, która się zwraca. Można w celu zbudowania listy mailingowej skorzystać z usług profesjonalnej agencji e-marketingowej. Można także kupić gotową listę, wtedy jednak otrzymujemy adresy osób, które mogą nie być zainteresowane naszymi produktami lub usługami. Nie mamy także pewności, czy jest to baza opt-in (czy osoby, których adresy występują w zakupionej bazie, zapisały się na listę dobrowolnie). Kilka porad na temat tworzenia listy mailingowej znajdziesz w tym artykule. Czytaj więcej »
annarybnik