Zgasło światło – i co dalej?

Gorzej, jeśli nasza instalacja jest w porządku, a mimo to prądu nie ma. Być może zalegamy z opłatami i został on po prostu odłączony? Jeśli jednak ciemno jest także w innych mieszkaniach czy domach, mamy najprawdopodobniej do czynienia z awarią, o której przyczynach i zasięgu nic jeszcze nie wiemy. W takiej sytuacji bezcenne są wszelkie informacje. Zanim podejmiemy jakieś kroki, warto porozumieć się z sąsiadami. Mogą oni wiedzieć o czymś, co nam umknęło, na przykład o planowanym wyłączeniu prądu z powodu prac konserwacyjnych. Tego samego dowiemy się również, dzwoniąc pod bezpłatny numer 991. Pomocny może się okazać także administrator budynku (numer telefonu do niego powinien się znajdować na tablicy informacyjnej, umieszczonej na klatce schodowej przy drzwiach wejściowych).