Jak stworzyć dobrą markę?

Dzięki badaniom rynku ustalamy, kto należy do grupy docelowej klientów. Wykorzystując to, można stworzyć ich bazę adresową. Warto gromadzić nie tylko adresy e-mail, ale i inne dane, chociażby datę urodzenia. Dzięki temu można prowadzić określone działania marketingowe zorientowane na klienta, na przykład proponując atrakcyjne rabaty właśnie w dniu urodzin.