W jaki sposób napisać reklamację?

Pierwszym punktem w czasie pisania reklamacji jest jej zaadresowanie. Należy skierować ją na adres, który został podany przez sprzedawcę lub znajduje się na stronie internetowej. Taki sam adres powinien znaleźć się na kopercie, jeżeli reklamacja ma być dostarczona pocztą. Warto powstrzymać się od nagłówków „do dyrektora”, „do prezesa”. Osoby na takich stanowiskach nie zajmują się reklamacjami, a taki początek listu zrobi od razu złe wrażenie.