Zdarza się, że zakupiony towar jest wadliwy lub zepsuje się zbyt szybko. Taka sytuacja dotyczy przede wszystkim obuwia, które jest jedną z częściej reklamowanych rzeczy. Jeżeli po powrocie z zakupów stwierdzi się, że buty mają wadę, albo po miesiącu okaże się, że obuwie niezdatne jest do chodzenia, można złożyć reklamację i uzyskać: naprawę, wymianę towaru lub zwrot pieniędzy. Czytaj więcej »
sebo
Nie zawsze zakupiony towar okazuje się idealny, a usługa wykonana należycie. W takiej sytuacji, zgodnie z polskim prawem, klient ma prawo do reklamacji. Teoretycznie forma wniesienia reklamacji jest dowolna, jednak w praktyce najlepiej zrobić to pisemnie lub na formularzu przygotowanym przez firmę świadczącą usługi albo sprzedającą towary. Reklamację można wnieść do 2 miesięcy od momentu odkrycia wady, natomiast producent ma obowiązek odpowiedzieć po 2 tygodniach. Żeby mieć większe szanse na wymianę towaru bądź zwrot pieniędzy, warto napisać reklamację według pewnych zasad. Czytaj więcej »
kamilab
sebo
kamilab
chura
natalba
susanah
