Jak przeprowadzić rozmowę z telemarketerem?

Asertywność to jak wiadomo sztuka właściwego mówienia „nie”. Jeśli telemarketer oderwał cię od jakiejś pilnej czynności, poinformuj go grzecznie, że nie możesz z nim rozmawiać i nie daj się wciągnąć w dyskusję. Podobnie, jeśli nie zamierzasz kupować tego, co oferuje. Jeśli interesuje cię oferta (czasem się tak jednak zdarza), poproś, aby zatelefonował w dogodnym dla ciebie terminie. Natomiast zdecydowanie się nie tłumacz, bo wówczas pojawia się pretekst, by kontynuować rozmowę.