Bezpieczne kupowanie w Internecie
Bezpieczne kupowanie w Internecie
Dostęp do Internetu niemal w każdym miejscu, w którym jesteśmy, możliwość sprawdzania poczty elektronicznej, czytania wiadomości i komunikacja z innymi sprawiają, że również zakupy przenoszą się do Internetu. Sklepy internetowe stają się coraz popularniejsze, co związane jest zarówno z wygodą – kupujemy bez wychodzenia z domu – jak i niższymi cenami niż w sklepach tradycyjnych. Jednak rozpoczynając zakupy w sieci, trzeba zdawać sobie sprawę, że jest to jednocześnie wygodne, jak i obciążone pewnym ryzykiem.
Zasady zakupu
Nim zdecydujemy się na zakup, powinniśmy wiedzieć, na jakich zasadach sprzedawany jest dany przedmiot. Co prawda serwisy aukcyjne mają swoje własne regulaminy, jednak wystawiając produkty na aukcji, sprzedawca ma prawo określić swoje własne zasady jej dotyczące. W przypadku serwisu Allegro taki regulamin jest albo w zakładce „O mnie”, albo jest częścią opisu przedmiotu. Nie należy ignorować zawartych w nim zasad, ponieważ mówią one nie tylko o przedmiocie, ale przede wszystkim o wysyłce, możliwościach zwrotu, sprawach związanych z zapłatą, czyli o tym wszystkim, co warto wiedzieć, zanim wybierze się opcję „Kup”.
Poznaj sprzedawcę
Kupując przez Internet, nie mamy do czynienia z żywym człowiekiem stojącym naprzeciwko nas. Nie widzimy go, lecz to nie oznacza, że chcemy, aby pozostał anonimowy. Największym zaufaniem cieszą się ci ze sprzedawców, którzy podają wszystkie niezbędne dane o sobie. Imię, nazwisko, miasto zamieszkania, numer konta i komunikator do kontaktu – telefon lub e-mail. Takie osoby to sprzedawcy z dużym kredytem zaufania, zapewniający profesjonalną obsługę. Natomiast jeżeli widzi się jedynie imię i nazwisko lub jedynie miasto, z którego aukcja pochodzi, wówczas należy uważać i zastanowić się dwa razy, zanim podejmie się decyzję o zakupie.
Płatność i przesyłka
Cena produktu oraz sposób jego dostarczenia najbardziej interesują klientów. Zazwyczaj na aukcjach podane są różne możliwości dostarczenia przedmiotów, od zwykłych listów po usługi kurierskie i odbiór osobisty. Warto przyjrzeć się formom dostawy, dopytać, jeżeli coś budzi wątpliwości, a także dowiedzieć się, jakie są ewentualne zasady rekompensaty za przedmiot zgubiony w czasie przesyłki, choć to powinno być jasno określone w regulaminie. W przypadku płatności należy uważać na serwisy, przez które płacimy, oraz wystrzegać się pochopnego podawania numerów swoich kart płatniczych.
Sprawdzaj sprzedawcę
Oczywiście sprawdzanie, czy sprzedawcy można ufać, nie polega na śledzeniu człowieka, lecz na przyjrzeniu się, jaką opinię ma na portalu aukcyjnym. W tym celu należy przyjrzeć się komentarzom, jakie wystawili mu inni użytkownicy. Zazwyczaj na stronie jest podział na komentarze pozytywne, negatywne i neutralne. Im więcej pozytywnych, tym lepiej. Wówczas ze spokojem można zdecydować się na zakupy, wiedząc, że ma się do czynienia z profesjonalistą. Im więcej negatywnych, tym oczywiście gorzej, podobnie jak w przypadku braku jakichkolwiek komentarzy, ponieważ może oznaczać to fałszywe konto, które służy jedynie do wyciągania pieniędzy od innych.
Zakupy zagranicą
Jeszcze większą ostrożność należy zachować, kupując na serwisach zagranicznych typu eBay albo Amazon. Działają one podobnie jak Allegro, jednak wymagają połączenia z kartą kredytową lub debetową. Trzeba uważnie czytać regulaminy takich sklepów oraz aukcji na nich, a przede wszystkim zwracać uwagę na koszty związane z przesyłkami, żeby nie być zdziwionym, że cena jest wyższa niż miała być, ponieważ została powiększona o opłatę za obsługę przelewu zagranicznego. Tutaj również należy zwracać uwagę na komentarze u sprzedawców, a także uzbroić się w cierpliwość, gdyż paczki z zagranicy potrzebują przynajmniej dwóch tygodni, żeby trafić do Polski.
